Hoe installeer ik de applicatie en beheer ik slimme diagnostiek van een LG-wasmachine?

Technologieën staan ​​niet stil en nu kunnen eigenaren van een LG-wasmachine zelfstandig de werking van huishoudelijke apparaten diagnosticeren.

Speciaal voor smartphones is een unieke Smart Diagnostics-applicatie ontwikkeld, waarmee je een LG-wasmachine kunt scannen zonder je huis te verlaten, zonder de specialisten van het servicecentrum te bellen.

Wat is slimme diagnostiek van een LG-wasmachine, hoe u deze moet uitvoeren, welke problemen u kunt tegenkomen, wij vertellen u verder.

Wat is dit?

Slimme diagnose (vertaald als “slimme diagnostiek”) is een uniek programma voor het op afstand vaststellen van problemen in de werking van een wasmachine met behulp van een smartphone.

Indien nodig (het is niet mogelijk om de storing zelf op te lossen), wordt het verzoek om gekwalificeerde hulp door de operator gedupliceerd naar de meester van het servicecentrum.

Totaal Slimme diagnose identificeert ruim tachtig aandoeningen (om zo precies mogelijk te zijn, vijfentachtig).

Het werkingsprincipe van het slimme diagnosesysteem is eenvoudig: er is een speciaal programma in de wasmachine ingebouwd dat de werking van alle elementen van de interne structuur van huishoudelijke apparaten scant en, als er problemen worden gedetecteerd, informatie verstrekt in de vorm van geluidssignalen in de microfoon van een mobiele telefoon (de signalen worden ontcijferd door de operator van het servicecentrum) of informatieprompts op de display-smartphone.

Omdat de signaalontvangst kan worden beïnvloed door verschillende externe stimuli (ruis, trillingen, slecht internetsignaal), garandeert slimme diagnostiek geen 100% nauwkeurigheid van de resultaten van het onderzoek.

Is het beschikbaar op alle modellen?

Niet elke LG wasmachine beschikt over de Slimme diagnosefunctie. Typisch een slim diagnostisch systeem De nieuwste modellen uit het premiumsegment zijn bijvoorbeeld uitgerust met:

• LG FH-0B8WD7,
• LG F-10B8ND,
• LG F-2J5NN4W.

Het speciale Smart Diagnose-pictogram op de behuizing van de wasmachine geeft aan dat het apparaat is uitgerust met een foutdetectiesysteem op afstand.

Hoe te verbinden?

Verbind een LG wasmachine met draadloze communicatiemodule met een smartphone de speciale LG Laundry&DW-applicatie helpt daarbij. Je kunt hem downloaden via internet, Play Market (voor smartphones met Android-software) of App Store (voor smartphones met IOS-software).

De programma-interface is volledig Russified, maar de resultaten van de scan worden verzonden via meldingen in het Engels.Om de kwaliteit van de verbinding te controleren, is het noodzakelijk om gelijktijdige toegang tot zowel de wasmachine als de telefoon te garanderen.

Hoe gebruikt u het Smart Diagnosis-programma?

Er zijn twee manieren om zelf een wasmachineprobleem te diagnosticeren.: Een mobiele telefoon gebruiken zonder internettoegang of via de LG Appliance Smart Diagnosis-applicatie.

Wij diagnosticeren storingen met behulp van een direct signaal via een mobiele telefoon

Wanneer het niet mogelijk is om de Smart Diagnostics applicatie te downloaden, helpt een Call Center specialist u op afstand om de oorzaak van de wasmachinestoring te achterhalen.

Algoritme van acties:

1. We bellen het nummer van het LG-servicecentrum (contacten staan ​​aangegeven op de garantiekaart van de wasmachine), informeren over de noodzaak van diagnostiek met behulp van het LG Smart Diagnosis-systeem.
2. Op aanwijzing van de Callcentermedewerker bellen wij een bepaald aantal nummers op het bedieningspaneel.
3. We brengen de microfoon van de telefoon naar het pictogram "Slimme diagnose" op de behuizing van de wasmachine. Een karakteristiek geluidssignaal wordt verzonden naar de ondersteuningsdienst, waarna de operator de oorzaak van het defect raken van het huishoudelijke apparaat kan uitspreken.

Tijdens de diagnose moet de wasmachine worden ontgrendeld en aangesloten op het elektriciteitsnet. Het is verboden om op andere knoppen te drukken dan die aangegeven door de operator (anders is de ontvangen informatie over de storing onbetrouwbaar).

Hoe voer ik een diagnose uit via een applicatie op een smartphone?

Voor smartphonebezitters is het Smart Diagnostics-algoritme als volgt:

1. We sluiten de LG-wasmachine aan op het elektriciteitsnet.
2. Verbindt de smartphone tijdens de diagnose met het wifi-netwerk.
3. Download het LG Laundry&DW-programma, volg de instructies op het smartphonedisplay en start het diagnoseproces.
4. Nadat we de gewenste temperatuur en modus hebben geselecteerd, starten we het wasproces.

Binnen zestig seconden scant het systeem de werkingskwaliteit van alle elementen van de wasmachine, waarna meldingen over diagnostische resultaten en methoden voor het elimineren van gedetecteerde problemen naar de smartphone worden verzonden.

Advies

Tijdens de diagnose moet de smartphone zo dicht mogelijk bij de wasmachine worden geplaatst (de beste optie is in de buurt van de aan / uit-knop). Hoe dichter de gadget bij de wasmachine wordt gebracht, hoe nauwkeuriger de resultaten van scanproblemen.

Het Smart Diagnostics-systeem werkt alleen als het apparaat functioneert. Als de wasmachine niet start, kan alleen een specialist van het servicecentrum de oorzaak van de storing vaststellen.

Video over het onderwerp van het artikel

In de video ziet u hoe u slimme diagnostiek op uw LG-wasmachine aansluit en bedient:

Conclusie

Smart Diagnosis is een nieuwe ontwikkeling van Zuid-Koreaanse programmeurs, waarmee u tijd en geld kunt besparen op het bezoeken van technici van het servicecentrum, een onafhankelijke diagnose kunt stellen en, indien nodig, problemen kunt oplossen met een LG-wasmachine.